شرایط و قوانین استفاده

KPAY: درگاه پرداخت کارت به کارت که خدمات پرداخت آنلاین ارائه می‌دهد

پذیرنده: فروشگاه یا کسب‌وکاری که از خدمات KPAY برای دریافت پرداخت استفاده می‌کند

پرداخت‌کننده: شخصی که از طریق درگاه KPAY پرداخت انجام می‌دهد

تراکنش: هر عملیات پرداخت که از طریق سیستم KPAY انجام می‌شود

کارمزد: هزینه خدمات که بابت هر تراکنش موفق دریافت می‌شود

برای استفاده از خدمات KPAY به عنوان پذیرنده، باید:

• حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
• اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهید
• شماره کارت بانکی معتبر به نام خود داشته باشید
• در صورت درخواست، مدارک هویتی ارائه دهید
• فعالیت قانونی داشته باشید

استفاده از KPAY برای موارد زیر ممنوع است:

• فروش مواد مخدر، سلاح، یا کالاهای غیرقانونی
• قمار و شرط‌بندی
• محتوای مستهجن یا غیراخلاقی
• پولشویی یا تأمین مالی تروریسم
• کلاهبرداری یا فریب مشتریان
• نقض حقوق مالکیت معنوی
• فروش کالاهای تقلبی
• هر فعالیتی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد

تخلف از این موارد منجر به مسدودسازی فوری حساب و گزارش به مراجع قانونی می‌شود.

کارمزد تراکنش: درصدی از هر تراکنش موفق (طبق تعرفه اعلام شده)

حداقل مبلغ تراکنش: ۱۰,۰۰۰ ریال

حداکثر مبلغ تراکنش: ۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال

زمان تسویه: معمولاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری

حداقل مبلغ تسویه: ۱۰۰,۰۰۰ ریال

* کارمزدها ممکن است بر اساس حجم تراکنش و نوع قرارداد متفاوت باشد.

درخواست بازگشت وجه: پذیرنده می‌تواند تا ۷۲ ساعت پس از تراکنش درخواست بازگشت دهد

بازگشت کامل: امکان بازگشت کل مبلغ تراکنش

بازگشت جزئی: امکان بازگشت بخشی از مبلغ

اختلافات: در صورت اختلاف، موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود

زمان پردازش: بازگشت وجه ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد

KPAY در موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:

• خسارات ناشی از قطعی سرویس‌های بانکی
• اختلافات بین پذیرنده و مشتریان
• کیفیت کالا یا خدمات ارائه شده توسط پذیرنده
• خسارات ناشی از استفاده نادرست از سیستم
• مشکلات ناشی از حملات سایبری یا فورس ماژور

پذیرنده متعهد می‌شود:

• اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارد
• از API و سیستم طبق مستندات استفاده کند
• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک فوراً گزارش دهد
• اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد
• قیمت‌گذاری شفاف داشته باشد
• کالا/خدمات مطابق با توضیحات ارائه دهد

KPAY حق دارد در موارد زیر حساب را تعلیق یا فسخ کند:

• نقض شرایط استفاده
• فعالیت‌های مشکوک به تقلب
• درخواست مراجع قانونی
• عدم فعالیت به مدت ۶ ماه
• ارائه اطلاعات نادرست

در صورت فسخ، موجودی حساب پس از کسر بدهی‌ها و هزینه‌های معوق، ظرف ۳۰ روز تسویه می‌شود.

هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد ابتدا از طریق مذاکره حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به داوری ارجاع و در نهایت در محاکم قضایی تهران رسیدگی می‌شود.

قانون حاکم بر این قرارداد، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

KPAY حق تغییر این شرایط را دارد. تغییرات مهم حداقل ۱۵ روز قبل از اجرا اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.